Términos y Condiciones
1. Política de Pago
- Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito y deben liquidarse en su totalidad al menos 3 días hábiles antes de la fecha de inicio del curso. Se requiere un depósito de matrícula de una semana de inmediato al hacer la reserva, pagadero con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Las reservas realizadas después del miércoles para programas que comienzan el siguiente lunes no serán aceptadas. La confirmación de la reserva solo se enviará tras recibir el pago completo. Los detalles bancarios se encuentran en la factura. El pago debe cubrir todos los cargos asociados de transferencia bancaria (incluidos los cargos del banco intermediario).
2. Reembolsos y Tasas de Cancelación
- En caso de que la empresa cancele un programa después de la inscripción de un estudiante, se procesará un reembolso completo de todos los fondos pagados.
- Todos los reembolsos serán reembolsados al pagador original de la tarifa.
- Una vez que se hayan emitido los libros electrónicos, la tarifa de materiales se vuelve no reembolsable.
- Los reembolsos se facilitarán dentro de los 45 días calendario desde la fecha documentada de cancelación.
Cancelación del Curso Antes del Inicio
- Para estudiantes que cancelen con 14 días o más de anticipación a la fecha de inicio del curso, se emitirá un reembolso completo de las tarifas recibidas.
- Los estudiantes que cancelen o pospongan dentro de los 14 días previos al inicio del curso incurrirán en una tarifa de cancelación equivalente a 1 semana de matrícula.
Cancelación o Reducción del Curso Después del Inicio
- Después del inicio del curso de un estudiante, cualquier lección perdida, retrasada, reducida, cancelada o acortada a solicitud del estudiante no será reembolsable. Los estudiantes pueden solicitar cambios de horario o ajustes de zona horaria hasta el miércoles anterior a los cambios deseados.
- No se otorgarán reembolsos, reducciones de tarifas, créditos o lecciones adicionales por clases perdidas debido a problemas técnicos derivados de la conexión a Internet del estudiante o equipos defectuosos.
- Si un estudiante alcanza el nivel requerido para la ubicación en la empresa antes del tiempo estimado de finalización, puede calificar para un reembolso completo de las semanas canceladas, siempre que tuviera un plan de estudios en su lugar en el momento de la reserva.
- En caso de dificultades técnicas que impidan la capacidad de un estudiante para asistir a clases, se emitirá un crédito por las lecciones perdidas.
3. Modificaciones en la Inscripción
- La empresa se reserva el derecho de imponer una tarifa de administración de 50EUR/CAD cada vez que se altere un curso después de la confirmación inicial de la inscripción.
- No se pueden realizar alteraciones en el programa de un estudiante una vez que ha comenzado la semana.
- Reducir un tipo de curso después de la reserva se considera una cancelación, sujeta a las mismas políticas de reembolso.
- Todas las lecciones individuales requieren un aviso de 24 horas para posponerse. Las lecciones pospuestas con menos de 24 horas de anticipación se cobrarán en su totalidad.
4. Días Festivos Públicos en Días Laborables
Se reconocen los siguientes días festivos públicos del Reino Unido: Año Nuevo, Viernes Santo, Lunes de Pascua, Navidad y el Día de San Esteban
Cualquier día festivo público que coincida con el programa de un estudiante se especificará en la confirmación de la reserva. No se emitirán reembolsos por clases perdidas debido a días festivos públicos.
Todas las fechas de inicio de cursos publicadas son los lunes. Sin embargo, si un día festivo público cae en un lunes, el curso comenzará en el día laborable subsiguiente.
5. Requisitos de Proficiencia en Inglés
Si un estudiante no alcanza el nivel mínimo de inglés requerido para un curso específico, según lo determine el Test de Ubicación de la empresa, la empresa se reserva el derecho de transferir al estudiante a un curso de nivel apropiado.
6. Detalles de las Clases en Vivo
Los cursos están programados de lunes a viernes en zonas horarias seleccionadas.
La empresa se reserva el derecho de alterar la estructura del horario.
Las lecciones individuales se programarán según la disponibilidad del profesor.
Las lecciones individuales solicitadas con menos de 24 horas de anticipación pueden no ser acomodadas.
7. Fotografía/Grabación & Grabación
Al inscribirse, los estudiantes otorgan su consentimiento para el uso, almacenamiento o transferencia internacional de fotografías, videos, obras de arte, testimonios y grabaciones con fines promocionales por parte de la empresa o agentes de terceros, sin necesidad de más consentimiento o notificación. Los estudiantes pueden optar por no participar. Las lecciones en línea pueden ser grabadas con fines de calidad y capacitación.
Los estudiantes deben mantener activada su cámara web durante las lecciones.
8. Conducta en Línea
Los estudiantes deben mantener un ambiente apropiado para las lecciones, respetando a compañeros y profesores (silencio, fondo claro, cámara encendida).
Grabar cualquier parte de una lección requiere autorización de ambas partes. Los estudiantes no deben grabar las lecciones principales sin permiso.
No se debe divulgar información personal en la plataforma de MS Teams, que está seguramente registrada.
Publicar materiales inapropiados puede resultar en la eliminación del curso. El contenido inapropiado en MS Teams será eliminado de inmediato.
9. Protección de Datos
La información proporcionada a la empresa puede ser almacenada electrónicamente y utilizada de conformidad con las leyes de protección de datos. La divulgación de datos personales puede ocurrir según sea necesario bajo las leyes de privacidad. La información sensible no se compartirá sin consentimiento, excepto cuando lo exija la ley o por razones de seguridad. La política de privacidad está disponible en el sitio web de la empresa.
10. Responsabilidad
La empresa, su personal y representantes no son responsables por pérdidas, daños o lesiones a menos que lo imponga expresamente la ley. Los servicios pueden no ser proporcionados en casos más allá del control de la empresa.
11. Fuerza Mayor
La empresa no es responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a causas fuera de su control. Los eventos de fuerza mayor incluyen, entre otros, acciones gubernamentales, guerra, terrorismo, desastres naturales, epidemias, ciberataques y directivas gubernamentales que afecten las operaciones.
12. Agentes
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los estudiantes y agentes.
13. Precios Válidos
Los precios pueden cambiar sin previo aviso y se confirmarán al facturar.
14. Actualizaciones de Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones están sujetos a cambios.